תנאי שימוש – Privacy Safe

ברוכים הבאים ל-Privacy Safe, המופעלת על ידי Privacy Safe. תנאי שימוש אלה מסדירים את השימוש באתר Privacy Safe, במערכת, בתוסף, בקוד ההטמעה, בשירותי ניהול Cookies והסכמות, בסריקות האתר, במסמכי מדיניות הפרטיות ובכל שירות או כלי נוסף המסופק על ידי Privacy Safe מעת לעת.

השימוש באתר או בשירותים מהווה הסכמה לתנאי שימוש אלה. אם אינכם מסכימים לתנאים, אין לעשות שימוש בשירות.

עודכן לאחרונה: 9 בספטמבר 2026

1. אודות Privacy Safe

Privacy Safe היא מערכת טכנולוגית המסייעת לבעלי אתרים, עסקים וארגונים לנהל היבטים שונים הקשורים לפרטיות באתר.

בהתאם לחבילה ולשירות שנבחרו, המערכת עשויה לכלול בין היתר:

  • ניהול Cookies וטכנולוגיות מעקב
  • הצגת באנר הסכמה
  • מרכז לניהול העדפות פרטיות
  • חסימה או הפעלה של טכנולוגיות בהתאם להגדרות ולהעדפות המשתמש
  • סריקה ואיתור של Cookies, סקריפטים ושירותי צד שלישי
  • סיווג Cookies ושירותים לפי קטגוריות
  • תיעוד העדפות והסכמות
  • שאלון לצורך יצירת מדיניות פרטיות
  • יצירת נוסח מדיניות פרטיות בהתאם למידע שמסר הלקוח
  • כלים נוספים לניהול פרטיות באתר

Privacy Safe רשאית לעדכן, לשנות, להוסיף או להסיר תכונות ושירותים מעת לעת.

2. אחריות משותפת בין Privacy Safe לבין הלקוח

השימוש ב-Privacy Safe מבוסס על אחריות משותפת.

Privacy Safe אחראית לספק את הכלים והיכולות הטכנולוגיות הכלולים בשירות שנרכש, בהתאם למאפייני המערכת כפי שהם מעת לעת.

הלקוח אחראי לפעילות האתר והעסק שלו, למידע שנאסף בו, לשירותי הצד השלישי שבהם הוא משתמש, להגדרות האתר, לתוכן האתר ולכך שהמידע שהוא מוסר ל-Privacy Safe יהיה נכון, מלא ועדכני.

מערכת Privacy Safe יכולה לסייע בניהול היבטים הקשורים לפרטיות, אך אינה יכולה לנהל במקומו של הלקוח את כלל הפעילות העסקית, מאגרי המידע, מערכות ה-CRM, מערכות הדיוור, שירותי הפרסום, מערכות התשלום או תהליכים פנימיים של הארגון.

לפיכך, התאמת אתר ופעילות עסקית לדרישות פרטיות היא תהליך משותף ואינה תלויה במערכת טכנולוגית אחת בלבד.

4. אחריות Privacy Safe

Privacy Safe תפעל בהתאם לשירות ולחבילה שנרכשו לצורך אספקת הכלים הזמינים במערכת.

השירות עשוי לכלול, בהתאם למסלול:

  • הפעלת מערכת ניהול הסכמות
  • הצגת ממשק לבחירת העדפות Cookies
  • ניהול קטגוריות Cookies
  • סריקת האתר
  • איתור וסיווג טכנולוגיות מסוימות
  • ניהול הגדרות ההפעלה של שירותים באתר
  • תיעוד בחירות והסכמות
  • הפקת מדיניות פרטיות על בסיס תשובות הלקוח
  • עדכונים ושיפורים במערכת

Privacy Safe תעשה מאמצים סבירים לספק שירות תקין, יציב ומקצועי.

עם זאת, אין אפשרות להבטיח פעולה רציפה ללא תקלות, זיהוי מלא של כל טכנולוגיה באתר או התאמה מלאה לכל מצב משפטי או טכנולוגי אפשרי.

5. אחריות הלקוח

הלקוח אחראי לוודא כי השימוש שלו ב-Privacy Safe מתאים לפעילות האתר והעסק.

בין היתר, הלקוח אחראי:

  • למסור מידע נכון, מלא ועדכני
  • לעדכן את Privacy Safe במקרה של שינוי בפעילות האתר
  • לעדכן את המערכת כאשר מתווספים שירותים, תוספים או כלי מעקב
  • לבדוק את מדיניות הפרטיות לפני פרסומה
  • לוודא כי מדיניות הפרטיות משקפת את פעילות האתר בפועל
  • לוודא כי טפסים, מערכות CRM, דיוור, סליקה ושירותים חיצוניים מנוהלים בהתאם לדרישות החלות עליו
  • לטפל בפניות משתמשים הנוגעות למידע אישי
  • לשמור על אבטחת מערכות העסק
  • לוודא כי יש לו הרשאה מתאימה לעבד מידע המוזן למערכת

6. מידע שמוסר הלקוח

חלק מהשירותים של Privacy Safe מבוססים על מידע שהלקוח מוסר באמצעות שאלונים, טפסים או הגדרות המערכת.

הלקוח מתחייב למסור מידע נכון ומדויק בנוגע, בין היתר, ל:

  • סוגי המידע הנאספים באתר
  • מטרות איסוף המידע
  • טפסי יצירת קשר והרשמה
  • מערכות דיוור
  • מערכות CRM
  • מערכות אנליטיקה
  • כלי פרסום ושיווק
  • Pixels
  • שירותי צד שלישי
  • מערכות תשלום
  • מערכות צ'אט
  • שירותים חיצוניים נוספים

Privacy Safe אינה אחראית לתוצאה הנובעת ממידע שגוי, חלקי, לא מדויק או לא מעודכן שנמסר על ידי הלקוח.

7. מדיניות פרטיות הנוצרת באמצעות המערכת

Privacy Safe עשויה לאפשר ללקוח ליצור מדיניות פרטיות על בסיס תשובות ומידע שמסר.

המסמך שנוצר תלוי במידע שהוזן למערכת.

לפני פרסום המדיניות באתר, באחריות הלקוח לקרוא אותה ולוודא כי היא נכונה, מלאה, עדכנית ומתאימה לפעילות העסק בפועל.

כאשר חל שינוי בפעילות האתר, בשירותים, במערכות, בספקים או באופן איסוף המידע, באחריות הלקוח לעדכן את המידע ולבחון האם יש צורך בעדכון מדיניות הפרטיות.

8. סריקת Cookies וטכנולוגיות באתר

Privacy Safe עשויה לבצע סריקות אוטומטיות או יזומות של אתר הלקוח במטרה לזהות Cookies, סקריפטים, Pixels, בקשות חיצוניות ושירותים טכנולוגיים אחרים.

הסריקה היא כלי עזר טכנולוגי ואינה מהווה בדיקה מוחלטת או מלאה של האתר.

ייתכן שטכנולוגיות מסוימות לא יזוהו בסריקה, בין היתר כאשר הן מופעלות:

  • רק בעמוד מסוים
  • לאחר פעולה מסוימת של המשתמש
  • לאחר התחברות
  • לאחר ביצוע רכישה
  • בעקבות הגעה מקמפיין מסוים
  • בהתאם למיקום המשתמש
  • בהתאם למכשיר או לדפדפן
  • באופן דינמי
  • באמצעות מערכת צד שלישי

באחריות הלקוח להכיר את המערכות והשירותים שהוא מתקין ומפעיל באתר.

9. שינויים באתר לאחר ההתקנה

אתרי אינטרנט משתנים באופן שוטף.

הוספת תוסף, Tag, Pixel, מערכת אנליטיקה, מערכת פרסום, טופס, CRM, שירות צ'אט, מערכת סליקה או רכיב חדש עשויה להשפיע על פעילות Privacy Safe ועל מדיניות הפרטיות באתר.

הלקוח אחראי לוודא שהמערכת והמידע שמסר ל-Privacy Safe מעודכנים לאחר שינויים מהותיים באתר.

Privacy Safe אינה אחראית לשינויים באתר שבוצעו ללא ידיעתה ושלא עודכנו או נסרקו במערכת.

12. טיפול בפניות משתמשים

האחריות לטיפול בפניות של משתמשים או נושאי מידע חלה על בעל האתר.

פניות כאלה עשויות לכלול, בין היתר:

  • בקשה לעיון במידע
  • בקשה לתיקון מידע
  • בקשה הנוגעת לדיוור
  • בקשה הנוגעת לשימוש במידע
  • בקשה לשינוי העדפות Cookies
  • תלונה או פנייה בנושא פרטיות

Privacy Safe עשויה לספק כלים טכנולוגיים המסייעים בתהליך, אך אינה מחליפה את בעל האתר בטיפול בפניות.

13. פניות, תקלות ושינויים מהותיים

הלקוח מתבקש לעדכן את Privacy Safe בהקדם במקרה שבו:

  • זוהתה תקלה במערכת Privacy Safe
  • מנגנון ההסכמה אינו פועל כמצופה
  • נוספו לאתר טכנולוגיות חדשות
  • בוצע שינוי משמעותי באתר
  • התקבלה פנייה הנוגעת ישירות לפעילות Privacy Safe
  • התברר כי מידע שנמסר לצורך יצירת מדיניות הפרטיות אינו עוד נכון או עדכני

Privacy Safe תוכל לסייע בבדיקת פעילות המערכת ובביצוע התאמות טכנולוגיות במסגרת השירות שנרכש.

14. התקנת המערכת

השימוש בשירות עשוי לדרוש התקנת תוסף, Script, Tag, קוד או רכיב אחר באתר.

באחריות הלקוח לוודא כי:

  • קיימת לו הרשאה להתקין את המערכת באתר
  • ההתקנה מתבצעת באתר הנכון
  • הקוד מותקן בהתאם להוראות
  • אין באתר קוד אחר המונע את פעילות המערכת
  • שינויים עתידיים באתר אינם מסירים או משבשים את ההתקנה

Privacy Safe אינה אחראית לתקלות הנובעות מקוד, תוסף, תבנית, מערכת או שירות שאינם בשליטתה.

15. שירותי צד שלישי

אתר הלקוח עשוי להשתמש בשירותים חיצוניים כגון Google, Meta, YouTube, מערכות CRM, מערכות דיוור, מערכות סליקה, שירותי אחסון ושירותים נוספים.

Privacy Safe אינה שולטת בקוד, במדיניות, בהתנהגות או בשינויים שמבצעים ספקי צד שלישי.

שינוי שבוצע על ידי ספק חיצוני עשוי להשפיע על אופן פעילות המערכת.

Privacy Safe אינה מתחייבת לזהות או להתאים באופן מיידי את המערכת לכל שינוי שמבצע צד שלישי.

16. חשבון משתמש

חלק מהשירותים עשויים לדרוש פתיחת חשבון.

הלקוח אחראי לשמירה על סודיות פרטי ההתחברות שלו ועל הגבלת הגישה לחשבון למשתמשים מורשים בלבד.

אין להעביר סיסמאות או פרטי גישה לגורמים שאינם מורשים.

במקרה של חשש לגישה בלתי מורשית, יש לפנות בהקדם ל-Privacy Safe בכתובת: support@privacysafe.co.il

17. רישיון שימוש

בכפוף לתשלום ולתנאי החבילה, Privacy Safe מעניקה ללקוח רישיון מוגבל, בלתי בלעדי ואינו ניתן להעברה להשתמש במערכת לצורך האתר או האתרים הכלולים בחבילה שרכש.

הרישיון אינו מקנה ללקוח בעלות בקוד, בתוכנה, באלגוריתמים, במערכת או בקניין הרוחני של Privacy Safe.

אין להעביר, למכור, להשכיר או להעניק לצד שלישי גישה מסחרית למערכת ללא אישור מראש ובכתב מ-Privacy Safe.

18. שימוש אסור

אין לעשות שימוש בשירות לצורך:

  • פעילות בלתי חוקית
  • פגיעה בפרטיות או בזכויות של אחרים
  • ניסיון לחדור למערכות Privacy Safe
  • עקיפת מנגנוני אבטחה
  • הפצת קוד זדוני
  • שימוש העלול לפגוע בפעילות השירות
  • העתקת המערכת
  • הנדסה לאחור, ככל שהדבר אסור לפי דין
  • מכירה או הפצה בלתי מורשית של השירות
  • שימוש במערכת באופן מטעה

Privacy Safe רשאית להשעות או להפסיק שירות במקרה של שימוש אסור או הפרת תנאים אלה.

19. תשלום ומנויים

שירותי Privacy Safe עשויים להיות מוצעים במסגרת חבילות, מנויים תקופתיים או תשלום אחר כפי שיוצג בעת הרכישה.

המחיר, תקופת החיוב והשירותים הכלולים בחבילה יוצגו ללקוח לפני ביצוע העסקה.

במקרה של מנוי מתחדש, החיוב יתבצע בהתאם למסלול שנבחר ולהסכמה שניתנה בעת הרכישה.

הלקוח אחראי למסור אמצעי תשלום תקף ולעדכן אותו במידת הצורך.

Privacy Safe רשאית לעדכן את מחירי השירותים והחבילות מעת לעת, בכפוף לדין ולמסירת הודעה כאשר הדבר נדרש.

20. ביטול השירות

בקשות לביטול ניתן לשלוח ל: support@privacysafe.co.il

ביטול שירות או מנוי יתבצע בהתאם לתנאי העסקה, סוג החבילה והוראות הדין החלות.

במקרה של מנוי מתחדש, הביטול יחול לגבי חיובים עתידיים בהתאם למועד שבו התקבלה והושלמה בקשת הביטול.

החזרים כספיים, ככל שמגיעים, יבוצעו בהתאם לתנאי העסקה ולהוראות הדין.

21. זמינות השירות

Privacy Safe תפעל לעשות מאמצים סבירים לשמור על זמינות המערכת.

עם זאת, ייתכנו הפסקות או תקלות כתוצאה מתחזוקה, שדרוגים, תקלות טכניות, שירותי צד שלישי, אירועי אבטחה, עומסים או נסיבות שאינן בשליטת Privacy Safe.

אין התחייבות כי השירות יהיה זמין בכל עת, ללא הפרעות או ללא שגיאות.

22. אבטחת מידע

Privacy Safe נוקטת באמצעים טכנולוגיים וארגוניים שנועדו להגן על המערכות והמידע שבשליטתה.

עם זאת, אין מערכת מחשוב או שירות אינטרנט שניתן להבטיח כי יהיו חסינים לחלוטין מפני אירועי אבטחה.

האחריות לאבטחת אתר הלקוח, השרתים שלו, חשבונות המשתמשים, מערכות CRM, מערכות דיוור, מאגרי מידע, הרשאות עובדים ושירותים חיצוניים נשארת בידי הלקוח והספקים הרלוונטיים.

23. קניין רוחני

כל הזכויות ב-Privacy Safe ובמערכת, לרבות:

  • תוכנה
  • קוד
  • עיצוב
  • ממשקים
  • אלגוריתמים
  • מבנה המערכת
  • סימנים מסחריים
  • לוגו
  • טקסטים
  • גרפיקה
  • מאגרי מידע
  • מסמכים
  • תהליכים וטכנולוגיות

שייכות ל-Privacy Safe או לבעלי הזכויות הרלוונטיים.

אין להעתיק, לשכפל, לפרסם, להפיץ, למכור, לשנות או ליצור מוצר נגזר מהמערכת ללא אישור מראש ובכתב.

24. מידע ותוכן של הלקוח

הזכויות במידע ובתוכן שמוסר הלקוח נשארות בידי הלקוח או בעלי הזכויות הרלוונטיים.

הלקוח מעניק ל-Privacy Safe הרשאה להשתמש ולעבד מידע זה במידה הנדרשת לצורך אספקת השירות, תחזוקתו, אבטחתו ותפעולו, בהתאם למדיניות הפרטיות.

הלקוח מתחייב כי הוא רשאי למסור ולעבד באמצעות השירות את המידע שהוא מזין למערכת.

25. הגבלת אחריות

Privacy Safe מספקת את השירות בהתאם ליכולותיו הטכנולוגיות כפי שהן מעת לעת.

במידה המרבית המותרת לפי דין, Privacy Safe לא תהיה אחראית לנזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או אגבי, לרבות אובדן רווחים, הכנסות, מידע או הזדמנות עסקית שנגרמו עקב שימוש בשירות או אי-יכולת להשתמש בו.

מבלי לגרוע מהאמור, Privacy Safe אינה אחראית לנזק, הפרה או תקלה שמקורם ב:

  • מידע שגוי או חסר שמסר הלקוח
  • הגדרה שגויה של המערכת
  • שינוי באתר שלא עודכן במערכת
  • התקנת שירות או קוד חדש
  • שירות של צד שלישי
  • תקלה באתר הלקוח
  • שינוי בטכנולוגיה של צד שלישי
  • שינוי בדין או בפרשנות רגולטורית
  • שימוש בשירות בניגוד להוראות
  • פעולה או מחדל שאינם בשליטת Privacy Safe

אין באמור כדי להגביל אחריות שלא ניתן להגביל או לשלול על פי דין.

26. אין הבטחת חסינות מפני תביעות או אכיפה

השימוש ב-Privacy Safe אינו מהווה ביטוח, חסינות או התחייבות לכך שלא תוגש נגד הלקוח תלונה, דרישה, תביעה או הליך רגולטורי.

Privacy Safe מספקת כלים טכנולוגיים שנועדו לסייע בניהול תחום הפרטיות, אולם האחריות הכוללת לפעילות העסק והאתר נשארת משותפת בהתאם לחלוקת האחריות המפורטת בתנאים אלה.

27. שיפוי

בכפוף לדין החל, הלקוח יהיה אחראי לנזק, דרישה או הוצאה הנובעים משימוש בלתי חוקי בשירות, מהפרת תנאי שימוש אלה, מהפרת זכויות צד שלישי או מהעברת מידע שאין ללקוח הרשאה לעבד באמצעות המערכת.

28. השעיה והפסקת שירות

Privacy Safe רשאית להשעות או להפסיק את השירות במקרה של:

  • הפרת תנאי השימוש
  • אי-תשלום
  • שימוש בלתי חוקי
  • חשש לאבטחת המערכת
  • ניסיון לפגוע בשירות
  • שימוש העלול לגרום נזק ל-Privacy Safe או לצד שלישי

כאשר הדבר אפשרי ומתאים לנסיבות, Privacy Safe תפעל למסור ללקוח הודעה מתאימה.

30. שינויים בשירות

Privacy Safe רשאית לעדכן ולשנות את המערכת מעת לעת, לרבות:

  • עיצוב
  • פונקציות
  • ממשקים
  • תהליכי סריקה
  • קטגוריות
  • יכולות טכנולוגיות
  • חבילות ומסלולים

שינויים אלה עשויים להתבצע כחלק מתחזוקה, פיתוח ושיפור השירות.

31. שינויים בתנאי השימוש

Privacy Safe רשאית לעדכן תנאי שימוש אלה מעת לעת.

הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ומועד העדכון האחרון יוצג בראש העמוד.

המשך השימוש בשירות לאחר כניסת התנאים המעודכנים לתוקף יהווה הסכמה לתנאים המעודכנים, בכפוף לדין החל.

32. דין וסמכות שיפוט

על תנאי שימוש אלה ועל השימוש באתר ובשירותי Privacy Safe יחולו דיני מדינת ישראל.

כל מחלוקת הנוגעת לשירות או לתנאים אלה תידון בפני בתי המשפט המוסמכים בישראל, בכפוף לכל הוראת דין מחייבת.

33. שונות

אם הוראה כלשהי בתנאי שימוש אלה תיקבע כבלתי תקפה או בלתי ניתנת לאכיפה, לא יהיה בכך כדי לפגוע בתוקפן של יתר ההוראות.

אי-מימוש זכות של Privacy Safe לפי תנאים אלה לא ייחשב כוויתור עליה.

כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד ואינן משמשות לצורך פרשנות התנאים.

במקרה של סתירה בין תנאי שימוש אלה לבין פרסום כללי אחר בנוגע לשירות, יגברו תנאי שימוש אלה, אלא אם נקבע אחרת במפורש במסגרת התקשרות ספציפית עם הלקוח.

34. יצירת קשר

לשאלות, בקשות, בירורים או דיווח על תקלה ניתן לפנות אלינו:

Privacy Safe

דוא"ל: support@privacysafe.co.il